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锤炼沟通艺术,增进护患关系
暨2019年香港—成都“护患沟通及助人技巧”工作坊顺利开展
当前位置:首页 > 成华区质控中心 > 护理质控中心   钟佩君   2019-06-27    7278

为进一步提高临床护理人员与患者的沟通能力,深入构建和谐护患关系、推进医教协同、校企深度融合,2019年6月21日至23日,我院联合成都医学院护理学院顺利开展了2019年香港—成都“护患沟通及助人技巧”工作坊。香港护士训练及教育基金会主席高锦基,成都医学院护理学院院长赵小玉,我院副院长吴泽全、相关科室人员以及来自18家医院的80余名护理人员参加了工作坊。

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首先,吴泽全副院长代表医院领导班子向高锦基先生及参与培训的学员表示热烈欢迎,同时希望学员们能通过本次工作坊的学习互通有无、取长补短,切实提升临床护理人员与患者沟通的技巧、能力,进一步促进护患关系的改善。

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接着,高锦基老师通过情景模拟、视频观看、角色扮演、小组讨论方式,对学员们进行护患沟通技巧、助人技巧、降温技巧等方面的训练。高老师特别从护患沟通的实践性、专业性及职业应对出发,帮助学员们更好地解决护患沟通的疑难点;引导学员们换位思考、主动了解患者需求,与患者共情,提供适宜的护理服务。

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图示:工作坊现场

授课结束后,高锦基老师应我院临床护理人员的邀请,又开设了两次专场培训。

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通过本次交流学习,学员们更深入了解到护患关系的重要性以及如何合理运用护患沟通技巧,将患者心理调节到最佳治疗状态。这对提高医院护理水平、患者满意度,减少医疗纠纷,融洽护患关系,促进社会和谐有重要的意义。

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图示:合影留念

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