2022年6月6日-7日，中核集团组织专家团队来我院调研精细化管理工作，专家团队为来自爱波瑞集团的事业部总监栾凯、项目经理/高级顾问徐翔。我院积极配合调研团队，高度重视集团公司精细化管理试点工作，希望通过此次调研诊断发现工作推进过程中的问题。

首先，专家团队在与院领导、精益推进办沟通交流后，对我院精细化管理工作有了大概的了解。在此基础上，专家团队现场走访了门诊患者服务中心、分布式消毒洗涤中心、普外一病区、急诊科等，访谈了护理部的“核酸外采全流程效率改善”项目，门诊部主任叶昱、普外一护士长罗晓竹、护理部副主任杜娟参与调研，给专家组介绍项目推进情况及5S改善情况，精益推进办全程陪同。

7日下午，我院于超声医学科示教室（院级精益作战室）召开本次调研总结反馈会，院长王少清主持会议，院领导、职能部门负责人、精益推进办及相关精益项目负责人参会。首先，中核集团党群部王志奇处长通过WeLink线上发言，希望通过此次调研，认识到精细化管理的重要性，改变思维，找到关注点切实推进精细化管理工作。

随后，栾凯肯定了医院精细化管理工作做出的许多努力，但也还有很大进步空间，从系统战略上做得不够到位，人才梯队建设没有跟上。徐翔从爱波瑞精细化管理推进办法、解决方案整体思路、管理标准解读、416医院精细化管理方案评估等4个板块做了调研报告；对我院精细化管理项目立项、试点课题进行了打分评价；总结了我院精细化管理的优势和以后需关注的事项；指出我院精细化管理模式还处于探索阶段，建议我院要“建标准、促改善、提绩效、降成本”；并针对我院精细化管理薄弱环节做了简单的培训和咨询。

最后，江志强总结道：一是针对此次专家调研诊断发现的问题、提出的要求及建议，我们要总结反思精益工作推进以来存在的问题，包括目标导向不够，团队力量不足，项目节点跟踪不够细致等。二是医院进入高质量发展阶段，精益管理和绩效考核是两个十分重要的抓手，下半年工作中要保护员工积极性，积少成多，促进精益工作稳妥落地推进。三是要清楚地认识精益医疗管理的本质。

此次专家团队调研，帮助我院梳理了问题，进一步明确了精细化管理工作方向，对我院今后精细化管理工作具有指导性意义。