2022年8月18日，多么吉利的一个日子呀，5床大爷也终于可以出院回家抱孙子啦，那么多天没见了，甚是想念啊！咦，大爷怎么看着不太高兴的样子呢？赶紧问问……哦，原来是大爷老家距离医院太远，担心回家后，病情发生变化，不方便来医院呀！赶紧告诉大爷，这个担心完全是多余的呀！二维码赶紧扫起来，虽然出院了，回家了，但是我们的治疗，我们的和谐医患关系没有终点。

原来，消化内科医护团队在2021年7月开始建立了医患沟通群，大家在保证医疗工作的同时，利用工作间隙时间或自己的休息时间，急患者所急，想患者所想，线上为患者答疑解惑，进行消化系统相关疾病的知识科普，或重要事件的通知宣传。

这不，我们的老病人半年前在我们科室住院行了胃息肉切除手术，现在半年了，该复查了，可是来医院的流程不是挺清楚，就先在群里咨询一下我们医务人员，“哦，原来胃镜可以空腹，携带48小时核酸报告，当天就可以做啦”，这大热天的，可以提前把核酸做了，看病当天空腹来，一天就能搞定，免得白跑，也不用浪费两天时间啦，皆大欢喜。类似的事情还有太多太多，比如进行简单的疾病问诊啊，预约检查啊，来院注意事项咨询啊等等。

其次，我们医务人员还会定期在群里发送一些消化科常见疾病的科普文章，相信很多人还记得“魏则西事件”吧，现在的网络确实比发达，但是也是鱼目混珠的，大家怎么样获得一个相对准确的引导，怎么样准确的认识一个疾病，怎么样避免错误观念的植入，这是值得我们医务人员关注的问题。所以，我们医务人员首先经过甄选，再将正确的引导科普文章传递给我们患者。

然后，我们还会及时地在群里对医院的重要事件进行调整，方便患者就诊，提高患者的就诊体验感。

当然，除了医疗相关的，我们医务人员还会不定时地在群里关心我们这群大朋友们，比如节假日啊，刮风下雨的时候啊，疫情卷土重来期间啊……

最后，我们也在群里收获了很多的鼓励与感动，患者的鼓励，也是我们医务人员的动力，你们健康所系，性命相托，我们必将以我所能，尽你所愿！

民有所盼，我有所为，以病人为中心，以质量为核心，关爱生命，奉献真情，营造温馨。消化科医护团队，有时，去治愈；常常，去帮助；总是，我在线。